pendekatan sistem

PENDEKATAN SISTEM DALAM MEMECAHKAN MASALAH DAN MEMBUAT KEPUTUSAN

Pendahuluan

                Dalam mempersiapkan pemecahan masalah, manajer memandang perusahaan

sebagai suatu sistem dengan memahami lingkungan perusahaan dan mengidentifikasi

subsistem-subsistem dalam perusahaan. Dalam mendefinisikan masalah, manajer

bergerak dari tingkat sistem ke subsistem dan menganalisis bagian-bagian sistem menurut

suatu urutan tertentu. Dalam memecahkan masalah manajer mengidentifikasi berbagai

solusi altenatif, mengevaluasinya, memilih yang terbaik, menerapkannya, dan membuat

tindak lanjut untuk memastikan bahwa solusi itu berjalan sebagai mana mestinya.

Pembahasan Pendekatan masalah

            Proses pemecahan masalah secara sistematis bermula dari John Dewey, seorang

profesor filosofi di Columbia University pada awal abad ini. Dalam bukunya tahun 1910,

ia mengidentifikasi tiga seri penilaian yang terlibat dalam memecahkan masalah suatu

kontroversi secara memadai yaitu:

1. Mengenali kontroversi

2. Menimbang klaim alternatif

3. Membentuk penilaian

Kerangka kerja yang dianjurkan untuk penggunaan komputer dikenal sebagai

pendekatan sistem . Serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang

memastikan bahwa masalah itu pertama-tama dipahami, solusi alternatif

dipertimbangkan, dan solusi yang dipilih bekerja.

a.      Pemahaman dasar pemecahan masalah dan pembuatan keputusan

Pemahaman ini berorientasi pada suatu perbaikan yang mengalami kesalahan. Kemudian setelah dilakukan perbaikan oleh manajer barulah suatu pembuatan keputusan harus dilakukan kembali supaya mencegah sesuatu yang menyimpang dari yang sedang terjadi atau meminimalkan pengaruh yang yang disebabkan oleh sesuatu yang menyimpang tersebut.

Pengambilan keputusan adalah tindakan memilih strategi atau aksi yang manajer

yakini akan memberikan solusi terbaik atas masalah tersebut. Salah satu kunci

            pemecahan masalah adalah identifikasi berbagai alternatif keputusan. Solusi bagi suatu

            masalah harus mendayagunakan sistem untuk memenuhi tujuannya, seperti tercermin

            pada standar kinerja sistem. Standar ini menggambarkan, keadaan yang diharapkan.

b.      Tahapan dalam pemecahan masalah dengan menggunakan system

Dalam memecahkan masalah kita berpegangan pada tiga jenis usaha yang harus

dilakukan oleh manajer yaitu usaha persiapan, usaha definisi, dan usaha solusi /

      pemecahan.

1.      Usaha persiapan

                        Tiga langkah persiapan tidak harus dilaksanakan secara berurutan, karena

            ketiganya bersama-sama menghasilkan kerangka pikir yang diinginkan untuk mengenai

            masalah. Ketiga masalah itu terdiri dari:

      Memandang perusahaan sebagai suatu system

      Mengenal sistem lingkungan

      Mengidentifikasikan subsistem-subsistem perusahaan

2.      Usaha definisi

                        Usaha definisi mencakup pertama-tama menyadari bahwa suatu masalah ada atau

             akan ada (identifikasi masalah) dan kemudian cukup mempelajarinya untuk mencari

             solusi (pemahaman masalah). Usaha definisi mencakup dua langkah yaitu :

              a) Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem

  b) Menganalisis bagian-bagian sistem dalam sustu urutan tertentu

     3. Usaha pemecahan

                        Usaha pemecahan meliputi pertimbangan berbagai alternatif yang layak

        (feasible), pemilihan alternatif terbaik, dan penerapannya.

c.       Faktor manusia yang mempengaruhi pemecahan masalah 

                         Tiap manajer  mempunyai cara pemecahan masalah yang berbeda. Kemudian dapat diklasifikasikan berdasarkan media yang berbeda, medianya sebagai berikut:
a. Penangkapan Masalah

            b. Pengumpulan Informasi

            c. Penggunaan Informasi

Kesimpulan

           

            Dalam pemecahan masalah banyak sekali factor yang diperhatikan,karna dalam pemcahan masalah kita harus melihat sisi negatif dan sisi positfnya agar tidak terjadi kesalahan besar dan berdampak merugikan bagi sebuah perusahaan.

Daftar pustaka:

1.google.com

2.staffsite.gunadarma.ac.id